Befragung als Möglichkeit, ein umfassendes Stimmungsbild zu erhalten

„Sich immer weiter verbessern und neue Ziele in den Blick nehmen – das war 2023 unser Motto und das wird es auch 2024 wieder sein“, so Markus Otto, Prokurist und Leiter des Geschäftsbereiches Senioren beim DRK Fulda, voller Tatendrang. „Dabei helfen uns auch die regelmäßigen Mitarbeiter-Befragungen, so wie im letzten Quartal des vergangenen Jahres. Anhand dieser Ergebnisse erfahren wir, was unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bewegt“, führt Markus Otto weiter aus. Die Befragung erfolgte absolut anonym in allen DRK Seniorenzentren (St. Lioba und Heilig Geist in Fulda, Am Roten Rain in Petersberg, Bruder Konrad in Ebersburg-Weyhers, St. Kilian in Hilders und Am Schloss in Friedewald) sowie bei den Ambulanten Diensten des DRK Zuhause für alle Arbeitsbereiche und -ebenen sowohl online als auch in Papierform. Insgesamt hatten knapp 600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter die Möglichkeit, Ihre Meinung zu verschiedensten Fragestellungen abzugeben.

Ergebnisse der Mitarbeiterbefragung zeigen viele Stärken sowie Chancen für Verbesserungen auf

Insgesamt lässt sich bei den ausgewerteten Rückantworten festhalten, dass bei 70% eine hohe Zufriedenheit mit den Gegebenheiten Ihres Arbeitsplatzes besteht. Auch der Grad an eigenverantwortlichem Arbeiten und selbständiger Einteilung der Tätigkeiten sowie die persönlichen Entwicklungschancen werden absolut positiv bewertet. „Ganz besonders freut uns, dass sich die Mühen und das Engagement derer auszahlt, die sich um die Planung der Dienste kümmern. Denn 81% der Befragten gaben an, dass ihre familiäre Situation bei der Dienstplanung berücksichtigt wird“, so Prokurist Otto. Einen Spitzenplatz bei der Bewertung gab es laut den Rückantworten der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Geschäftsbereiches Senioren beim Zusammenhalt und der Atmosphäre im Team sowie bei der Zusammenarbeit mit den Führungskräften.

Und was sind die Themen und Bereiche, die die Mitarbeitenden verbessern würden? „Die Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf müssen und wollen wir noch stärker in den Fokus nehmen. Eine Idee wäre, einen so genannten Springerpool ins Leben zu rufen, der die Optimierung der Zusammenarbeit aller Qualifikationen innerhalb der Pflegeteams fördert. So könnten wir auch Personalengpässe z.B. durch kurzfristige Krankheitsfälle besser abfedern“, erklärt Markus Otto.

Zudem besteht der Wunsch nach noch besseren Absprachen im Team, um Zeitfresser zu vermeiden Eine weitere Herausforderung besteht darin, besonders in der Pflege die notwendigen Arbeitsschritte so zu gestalten, dass diese körperlich auch in fortgeschrittenem Alter umgesetzt werden können. Generell die Verweildauer im Beruf zu erhöhen und gleichzeitig auch für den Nachwuchs attraktiv zu sein, wird eines der wichtigsten Zukunftsthemen sein. Häufig wurde der Punkt rückenschonendes Verhalten sowie der Wunsch nach mehr Gesundheitsangeboten und Rückzugsmöglichkeiten notiert – auch dies sind Hinweise, wo noch Verbesserungsbedarf besteht.

„Die Zukunftsfähigkeit des Pflegeberufes und die vielen schönen Aspekte dieser absolut wichtigen und persönlich sinnstiftenden Tätigkeit müssen wir noch besser transportieren und sichtbar machen“, resümiert Markus Otto. „Hier sind nicht nur die Führungskräfte, sondern es ist auch jeder Einzelne in unseren DRK Seniorenzentren gefragt, Botschafter:in für die Arbeit im Seniorenbereich zu sein. Durch die Befragung der Mitarbeitenden sehen wir, dass vieles schon gut funktioniert und dass wir auf gewisse Dinge durchaus stolz sein dürfen. Ich danke allen herzlich, die an der Befragung teilgenommen haben. Denn nur, wenn wir die Punkte kennen, wo wir ansetzen müssen, können wir uns gemeinsam auf den Weg machen, um noch besser zu werden.“